女子买新手机发现十天前竟已激活售后：我也不是蛮清楚

你是怎么买到新的未开封手机，却发现提前十天激活的长沙的陈女士最近就遇到了这样一件怪事她以为商家只是以新手机的价格给她买了一部二手手机

这是我买的全新vivoX80手机买回家后发现是二手手机陈女士说

她手里的手机是陈女士5月15日在长沙岳麓区一家手机专卖店买的据陈女士介绍，销售人员拿出手机时，手机处于全新未开封状态但是这部手机是怎么成为她手里的第二部手机的呢

我把当着我面打开的包卖了，但是拿回家发现了问题我去年的手机保修期显示2023年5月5日已经激活，5月8日意外险到期手机上的意外之宝我享受不到，最奇怪的是这个手机是我15号买的这部手机是怎么在5月5日提前激活的，还是未开封状态现在我严重怀疑商家是消费欺诈，把一个未开封激活的手机重新包装，用全新的手机卖给我陈女士深受其害

为了了解手机提前激活的情况，记者陪同陈女士来到了手机店。

像这样，商店就是我的了我的确是这家店的老板，没错像vivo，oppo这样的品牌，都是厂家送的，包括手机，我们都不经手，所以不知道她买的是什么手机是的，是vivo给你处理手机店老板说

之后，一名自称是vivo长沙市岳麓区售后负责人的男子出面解决陈女士的问题。

所有的店，卖手机的时候都会给顾客看真机来体验，不会影响后续的销售我们会重新包装它可能是别人连了wifi我不太清楚怎么激活，所以会出现这种问题(陈女士:感觉被骗了，因为当时没有明确告知如果我被明确告知这款手机，我有权买或不买现在这种行为侵犯了消费者的知情权，所以我在你的误导下买了这款手机

针对陈女士的质疑，售后负责人当场道歉我们为此事道歉确实是我们销售不当，没有重视这些问题导致了这些错误我答应她换真机，给她碎屏保，延保第三，我还送了一个价值299元的耳机，弥补我们在这件事上的过错该负责人表示

但陈女士表示，不过，根据消费者权益保护法，我要求退一赔三。

如果客户还喜欢我们的手机，我还是愿意给客户换新的，送破屏保和延保，再送红包经济补偿(陈女士:我接受vivo长沙市岳麓区售后负责人表示

售后负责人给了陈女士一部新的vivoX80手机，陈女士对此表示满意。

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