8月中国快递发展指数环比增长12.9%

2022年8月，《中国快递发展指数报告》发布。8月份，中国快递发展指数为311，环比上涨12.9%。2022年8月，中国快递发展指数为311，环比上涨12.9%。其中，发展规模指数和发展能力指数分别为362.6和200.8，分别上升4.7%和6.2%；服务质量指数和发展趋势指数分别为450.8和67.6，分别比上月上升33.9%和下降1.8%。行业总体运行平稳，回升势头良好。

8月份，快递服务质量指数为450.8，环比上涨33.9%。从分项指标来看，预计快递有效投诉率为百万分之0.34，环比提升超三成。消费者对快递服务的满意度预计为82.3分，比上月上升0.7分。重点地区72小时准点率预计为78.2%，环比上升0.6个百分点。服务质量的变化主要受两个因素的影响:一是保障邮政畅通的效果明显。县级以上分拨中心、关闭网点、积压快件、孤立从业人员大幅减少，保障行业畅通工作取得明显成效。二是各地应对疫情的经验比较多。国家邮政局发布《关于进一步做好疫情期间邮政快递业保畅通工作的指导意见》，各地结合案例汇编，更加有效地开展疫情防控保畅通工作。三是企业为抗击疫病、保障供应做出了扎实贡献。快递企业积极发挥网络优势，做好应急物资保障，调配人力车辆资源，主动办理通行证件，有效保障了海南、贵州、西藏等地的战争和疫病供应。

8月份，快递发展能力指数为200.8，同比上升6.2%。分指标来看，预计配套实物商品网上零售额同比增长8.7%，占社会消费品零售总额的四分之一以上。网络建设不断完善，运输能力保障能力不断增强。一是智能节点和区域中心布局加快。快递企业加快区块链、智能云仓等新一代技术应用，加快电商快递物流园智能节点试运行，规划廊坊、徐州等地企业总部项目投资建设，促进了区域转运功能升级，增强了区域辐射能力。二是航空货运能力不断增强。新增“乌鲁木齐-莫斯科”全货运航空线，国际航空网络通道逐步拓宽。规划建设皖南航空转运中心，吸引众多快递企业入驻，加快航空枢纽网络建设。三是海外基础设施加快完善。老挝、以色列等海外分拨中心投入运营，提升海外快件分拨流通能力，提高国际快件时效。

8月份，发展趋势指数为67.6，环比下降1.8%。在继续做好疫情防控、保障交通畅通的基础上，预计9月份行业将走出淡季，快递业务量单月有望达到100亿件左右。

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