建设银行“温暖消保”如歌声徜徉在山间

2022年，建行创新数字金融教育新模式，打造了蒙、藏、维、壮、傣、朝六种语言的少数民族消费维权课程，服务民生。通过使用少数民族语言、保护少数民族语言和传承他们自己的文化，我们将为建行推动金融教育融入国民教育体系做出贡献。

在黔东南州，建设银行积极践行金融新行动，走进西江上千个苗寨，与当地村民结下了亲情。这里的村民经常遇见来自全国各地的游客。为了帮助村民致富，村委会成立了经商工作组，鼓励村民经商，销售黔东南州苗寨特产。建行的工作人员为苗族群众普及商户收款业务，安装便捷的支付设备，减少纸币收款，杜绝假币，帮助他们守护钱袋子。

在湖南，每逢佳节倍思亲，建行的员工们时刻惦记着人民。他们走上街头，在少数民族十八洞村口开设“玉农通”普惠金融服务点，为百姓送去最新的防电信诈骗、假币识别等百姓生活所需的金融知识。建立定点帮扶机制，帮助行动不便的少数民族老年人激活社会保障卡，提供上门办理业务等暖心服务。走进农村教会村的老老少少，学习使用智能手机，参与数字化金融教育活动，让他们足不出户就能感受到建行的温暖和消费者保护。

在位于大凉山彝族聚集区的四川省阿坝州，中国建设银行为村民设立了“渝农通”普惠金融服务点，帮助农民走上创业致富之路。大凉山的苹果香甜爽口，村里的人经常因为管理不善、信息闭塞而苦于没有市场。建行驻村干部得知后，利用“善融商务”帮人卖苹果，成功帮人申请了“弄玉快贷”，解决了经营资金缺口，渡过了难关。日常积极推进数字化金融教育活动，将金融知识送到百姓手中，帮助村里的留守家庭学习识别非法金融活动的知识，让大山深处的孩子享受到和城里孩子一样的金融教育资源，让金融知识“飞入寻常百姓家”。

中国建设银行积极参与新时期社会主义建设，着眼大局，从小事做起，扎实推进消费者权益保护工作，践行社会责任。中国建设银行的消费者权益保护工作永远“在路上”，用实际行动帮助人们实现共同富裕。

编辑:刘润荣

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