安逸花APP活跃用户数达千万水平，释放行业什么信号？

APP作为金融机构触达用户最直接、最广泛的渠道，随着数字经济越来越深入，发挥着不可替代的作用，通过转型逐步满足用户的数字化生活需求。

同时，金融类APP的月活跃用户数和用户依赖程度也成为衡量用户偏好和金融机构竞争力的重要指标。作为数字化转型的先行者，消费金融公司的APP已经应用到生活的方方面面。

零点智库近日发布的2022年上半年消费金融APP活跃度榜单显示，立即消费安易华APP的活跃用户数始终保持在千万级别，领先优势明显，成为行业的又一焦点。

主要原因是过去我们更关注银行APP的数据。现在消费金融APP的表现受到重视。一方面，消费金融公司越来越重视自身渠道的建设；另一方面，更重要的是，消费金融APP的精细化运营体现了一个消费金融公司的数字化运营能力。

值得一提的是，这份榜单与近年来各类消费金融公司在数字化能力建设上的投入程度基本一致。即刻消费旗下的安易华和即刻金融两个APP行业排名靠前，就是对这一论断的验证。

消费金融APP运营状况

零点智库基于关彝千帆2022年上半年的可用数据，跟踪了15家消费金融公司的20款app的7个指标，包括月活跃用户数、月使用时长、月启动次数、日活跃用户数、日活跃用户数/月活跃用户数、人均日使用时长、产品功能体验。七项指标的权重分别为30%、10%、10%、30%、5%、5%、10%。

APP月活跃用户数是金融APP的一个核心数据，也是很多金融机构最重要的指标之一。

20款消费类app上半年月均活跃86.17万。值得注意的是，安意花APP在1月和6月分别突破千万月活跃人数。

据马上消费产品负责人介绍，让安意华APP活千万月的因素主要归结于五个方面:一是以丰富的业务组合打造平台竞争力，吸引用户回访；二是多渠道触达用户，客户管理从站内走向站外；第三，积极开展各类消费营销，以高频消费带动平台活跃；第四，客户细分营销效果显著，安易华用户月登录次数接近银行最高水平；五是突出企业社会责任，与用户一起助力乡村振兴，增强对安意华的信任。

我们看到，2022年，消费金融app月活有三分之二是正增长，消费金融app月活有三分之一是负增长。

结合安易华APP月活跃数千万与行业平均月活跃86.17万的巨大差距，可以明显看出消费金融APP分化现象非常明显，头部消费金融公司月用户明显高于平均水平。

就差异化的结果来看，安易华APP、招联金融APP、捷信金融APP一直在前三，是第一梯队。

安易APP的活跃用户数始终保持在1000万左右，6月份达到1135.94万，月均活跃用户数992.04万。招联金融APP和捷信金融APP的月平均活跃用户分别为362.21万人和179.26万人，分列第二和第三位，但均较2021年同期有所下降。

其他消费金融公司的APP可以分为第二、第三梯队，平均月活跃用户都没有突破100万大关。第二梯队有6款app月活在10-100万区间，第三梯队的12款app没有一款达到10万的水平。

而差异化的背后。

消费者金融应用之间的差异是巨大的，但我们对这种差异并不感到惊讶。

APP的运营水平体现了一家消费金融公司在战略、技术、运营、产品、品牌等多方面的综合实力。

也就是说，消费金融APP不是一个单独的存在，而是基于消费金融公司的综合实力，尤其是数字化能力。

我们知道，近年来，“差异化”是消费金融公司发展的一大特点，这种差异化自然会体现在消费金融APP的运营上。

以立即消费的安意花为例。安意华于2015年上线，至今已运营7年有余。APP中推出了分期商城、福利补贴等丰富活动。其中，分期商城板块主要销售手机、数码产品、家电、服装等品类，产品品类和品牌非常齐全。客户选好产品后，采取“先用后付”的方式，平台提供资金支持，部分产品月付低至10元。

场景的接入和服务的多样化为APP带来流量。零壹智库报告显示，2022年上半年，安易花月活跃用户数两次突破1000万，用户粘性遥遥领先于其他消费金融app，在月使用时长、月启动次数、日活跃用户上也有明显优势。

我们看到消费金融APP必须不断积极拓展业务范围，创造各种消费场景，不断拓展业务边界。

这背后，消费金融公司本身需要在金融业务的场景上有足够的认知和资源积累。否则很难支撑消费金融APP在场景上的拓展。

值得注意的是，运营好自己的APP带来的不仅仅是商业回报，更是消费金融公司履行社会责任的关键渠道。

自2022年以来，许多消费者应用程序更加强调提供“有温度”的服务。比如马上消费，推出24小时在线智能AI客服，列出用户常见问题，用户只需触碰问题即可获得完整解决方案。

一批消费类app主动承担社会责任，践行“金融为民”理念，造福百姓。例如，招联金融通过降低融资成本和服务成本，为用户提供最长30天的无息贷款。

这些在别人的渠道很难做到，只能在自己的平台上才能做到，更加凸显了消费金融APP在消费金融公司中的作用。

可以预见的是，在线消费金融业务背景下，消费金融公司越来越重视自身app在获取新增量客户、挖掘现有用户价值、提升用户体验方面的作用。

从头部消费金融公司APP的成长路径来看，APP的运营是基于消费金融公司的综合运营实力。做好规划需要很长时间，没有捷径可走。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。