协同办公：大打擂台赛

受疫情影响，越来越多的行业逐渐向线上转移，大部分业务运营在网上进行，远程办公需求持续激增。在此背景下，众多协同办公厂商获得了流量红利，整个协同办公行业的发展也迎来了新的高峰。艾媒咨询数据显示，2021年中国协同办公市场规模达到264.2亿元；预计2022-2023年年增长率在10%以上，2023年市场规模将达到330.1亿元。

如今疫情已经常态化，协同办公行业的流量红利逐渐消退。然而，随着人们养成了在线办公的习惯，协同办公市场仍有相当大的增长空间。目前，协同办公赛道的众多参与者在巩固自身竞争力的同时，也在积极探索商业化道路，整个协同办公市场的竞争依然焦灼。

大厂追踪协同办公室

一方面，C端业务面临压力，发展B端业务迫在眉睫。随着流量红利逐渐见顶，企业获客难度不断加大，很多以流量为发展动力的企业甚至陷入瓶颈。同时，受疫情等因素影响，企业数字化转型速度加快，降本增效也成为企业共同诉求，B端需求日益强烈。基于此，越来越多的企业开始发展B端业务，试图通过挖掘B端市场寻找新的增长点，实现可持续发展。

另一方面，由于诸多因素的催化影响，人们对协同办公的需求与日俱增，巨头的进入也能从中受益。2020年，受疫情影响，远程在线办公需求大增，互联网巨头也借此机会布局协同办公区。后疫情时代，用户逐渐回归线下办公，远程办公需求较之前有所下降，但用户对协同办公的接受度有所提升。

《2021年在线协同办公行业研究报告》显示，2021年1-12月，行业MAU均值仍在3.47亿量级，行业渗透率保持在60%以上。数据显示，用户已经培养了使用在线办公协同软件的习惯，整个协同办公行业不仅仅是一时的火热，而是有长期发展的可能。

此外，协同办公触及多场景、多场景。巨头切入协同办公领域后，也可以顺势扩张。由于协同办公可以触及所有行业和场景，同时可以为所有员工提供服务，协同办公已经成为企业服务中最有能力聚集流量的地方。而巨头们也深谙此道，通过做流量入口实现了快速扩张。此外，巨头们还可以以协同办公为切入点，向其他企业服务领域拓展和延伸。

格局变化，同台竞技。

随着互联网巨头的进入，协同办公市场的格局正在悄然改变。目前，按照业务划分，协同办公市场可以分为两类玩家:综合协同管理平台和垂直协同办公软件厂商。其中，集成协同办公管理平台也形成了传统OA厂商和互联网厂商对立的局面。

1.传统OA厂商深耕制胜。

以范伟、致远互联、蓝凌等为代表的老牌办公OA厂商。很早就进入协同办公领域，并且在这个领域已经深耕。得益于传统OA厂商的不断耕耘，在技术实力、产品矩阵、系统功能完善、客户资源积累、品牌影响力等方面建立了深厚的优势，短时间内难以撼动。

以客户资源为例，蓝凌先后帮助中信、万科、小米、Pampg数万家知名企业实现了智能化管理、高效办公的工作转型；并且与华为云、金山云等60多家厂商达成战略合作，累计服务员工3000万。

2.互联网厂商在流量和技术上更胜一筹。

相比传统OA厂商，新进入协同办公领域的互联网厂商在经验积累上略逊一筹。但由于互联网巨头的C端产品与人们的生活息息相关，在普及度上有一定优势，因此更容易受到用户的青睐。另外，互联网厂商多以工具为入口，可以提供标准化的服务，性价比高。互联网厂商凭借标准化服务和高性价比的优势，可以迅速在协同办公领域站稳脚跟。

此外，互联网厂商的技术优势也助推了其在协同办公领域的发展。协同办公行业有一定的技术门槛，而阿里、腾讯、字节跳动在技术上有很深的积累，尤其是云计算、人工智能、大数据等数字新技术。这些技术优势也能推动他们协同办公业务的发展。

总而言之，传统OA厂商和互联网厂商各有优势，致远互联和DingTalk平台在协同办公领域的表现很好的说明了这一点。

致远互联精益求精。

据悉，目前在OA市场，蓝凌、致远互联、潘蔚三家厂商处于前列，其他较小的厂商瓜分剩余的市场份额。不过，虽然范伟、致远互联、蓝凌都是老牌OA厂商，但由于产品结构和经营理念的差异，不同品牌形成了独特的差异化发展路线，致远互联也不例外。

从技术上看，致远互联不断进行技术创新，以保持和扩大竞争优势。长期深耕协同办公领域的致远互联，在技术上有着深厚的积累。但致远互联仍在加大产品研发投入，升级完善核心技术，推动产品迭代升级。数据显示，2022年上半年，致远互联RD投资9691.32万元，同比增长36.59%，RD投资占营业收入的22.90%。

从产品层面，致远互联不断完善产品矩阵，满足不同企业的个性化办公需求。在技术层面持续发力的致远互联也得到了积极的反馈，产品矩阵不断丰富，服务用户范围也不断扩大。据了解，致远互联基于协同管理技术平台V5开发了一系列标准产品，如面向中大型及集团企业/组织的A8，面向政府机关事业单位的G6，对应的新创产品和移动产品，面向中小型企业/组织的A6，对应的移动产品。

同时，致远互联还深入行业，为客户提供行业解决方案，全面满足客户的协同管理需求。

从生态角度，致远互联积极“呼朋唤友”，不断构建和完善生态体系。一方面，致远互联不断完善合伙人制度，提升专业服务能力。据悉，目前致远互联拥有600多家活跃稳定的销售合作伙伴，60多个城市有专门的销售合作伙伴。另一方面，致远互联也进行协同产业生态布局，实现合作共赢。据了解，致远互联整合上下游产业链资源，构建了包括腾讯、华为、阿里、中国移动在内的合作生态，进一步拓展了协同应用解决方案的广度和深度。

成为冉冉升起的新星

首先，钉钉凭借免费模式吸引了大量用户，迅速在协同办公领域站稳脚跟。钉钉等新进入者与传统OA厂商相比，在品牌影响力和服务体验上存在差距，但这些差距不可能在短时间内缩小，所以钉钉等新进入者会另辟蹊径。事实上，受诸多因素影响，中小企业的付费意愿并不高，更不愿意为协同办公软件付费，因为他们对协同办公软件没有复杂的需求。面对这种情况，钉钉等新进入者采用了免费模式，借助这种模式，迅速获得了一批用户的青睐。

受益于此，钉钉也迅速打开了协同办公市场，用户数量持续攀升。Quest Mobile最新数据显示，7月份协同办公APP MAU保持高位，月活跃用户1.91亿，排名第一。

第三，“云和钉钉一体化”战略的实施，也助推了钉钉的可持续发展。随着“云钉融合”战略的推进，钉钉已经与阿里云深度融合。阿里可以以钉钉为入口，向企业用户输出云服务，钉钉也可以借此机会触达更多大型企业，扩大客户群体范围。

总结

因此，虽然协同办公领域参与者数量的增加会加剧行业竞争，但随着参与者不断巩固自身实力，协同办公产品将不断优化升级，企业和个人也将享受到更好的协同办公体验。

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