顺丰宣布服务升级，50城“派件不上门，承诺必赔付”

顺丰集团宣布再次升级服务，顺丰50同城“承诺不送件上门就赔”。

IT之家了解到，“送货不上门，承诺付款”的服务覆盖城市。顺丰速运未经收件人同意未按标准发货的，顺丰速运因顺丰速运非客观原因，经核实后向收件人支付5元的客户体验保障红包。在顺丰App、小铺、微信官方账号再次下单时，红包可直接抵扣为配送优惠金额。

收件人可以通过在线满意度测评、在线客服、热线客服等渠道反馈给顺丰。经核实顺丰非客观原因不上门，会给收件人手机号5元体验保障红包。

收到不上门的客户反馈，核实是顺丰原因后，2小时内到账。用户可以关注短信通知，也可以登录顺丰App、小程序、微信官方账号，查看我的-优惠券。

IT之家的合作伙伴可以在顺丰官方客服处查询自己所在的城市是否在这50个城市中，但官方名单并未公布。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。